Оскар · Бот · Разбор заявок
Фильтр для входящих
Разбирает всех, кто написал: задача, сроки, бюджет. Своих собирает в чат с вами и кладёт туда выжимку разговора. Остальных вежливо отпускает.
Когда заявок много, команда начинает тонуть: спам, подрядчики, люди «просто спросить» и те, кому услуга не по деньгам.
Часы уходят на переписки, которые ничем не кончаются. А настоящий клиент в это время сидит и ждёт ответа.
Что я сделал
Оскар стоит на первой линии и разговаривает нормально, как человек: выясняет задачу, сроки и деньги. Без анкет и без «выберите пункт меню».
Если человек подходит, Оскар сам создаёт чат в Telegram, добавляет туда ваших людей и кладёт короткую выжимку разговора. Вы заходите в чат, где уже сидит клиент, и с первой секунды понимаете, о чём речь.
И возвращается к тем, кто ушёл думать
Тех, кому сейчас не до этого, он запоминает и пишет им через время. Часть таких разговоров возвращается и доходит до оплаты. Раньше эти люди просто терялись.
Что это даёт
Живьём
Проверьте его на себе.
Напишите Оскару как обычный клиент и посмотрите, как он расспрашивает и как собирает чат. Займёт минуту.
Другие проекты